---
- 
  isactive: 1
  name: مروضوا الأسود
  notes: كبار مدراء النظام، (مبدئياً) يملكون كافة الصلاحيات على جميع الإدارات التي لديهم حق الوصول إليها.
  can_create_tickets: 1
  can_edit_tickets: 1
  can_delete_tickets: 1
  can_close_tickets: 1
  can_assign_tickets: 1
  can_transfer_tickets: 1
  can_ban_emails: 1
  can_manage_premade: 1
  can_manage_faq: 1
  can_post_ticket_reply: 1
  depts:
    - 1
    - 2
    - 3
- 
  isactive: 1
  name: مشاؤوا الفيلة
  notes: |
    أصحاب المناصب العليا
  can_create_tickets: 1
  can_edit_tickets: 1
  can_delete_tickets: 1
  can_close_tickets: 1
  can_assign_tickets: 1
  can_transfer_tickets: 1
  can_ban_emails: 1
  can_manage_premade: 1
  can_manage_faq: 1
  can_post_ticket_reply: 1
  depts:
    - 1
    - 2
    - 3
- 
  isactive: 1
  name: مدربي البراغيث
  notes: |
    أعضاء الطاقم المتواضعين
  can_create_tickets: 1
  can_edit_tickets: 1
  can_delete_tickets: 0
  can_close_tickets: 1
  can_assign_tickets: 1
  can_transfer_tickets: 1
  can_ban_emails: 0
  can_manage_premade: 0
  can_manage_faq: 0
  can_post_ticket_reply: 1
  depts:
    - 1
    - 2
    - 3
