---
notes: |
  تُرسل إلى مستخدم عندما يتم إنشاء تذكرة جديدة
subject: |
  تذاكر دعم مفتوحة [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>عزيزي %{recipient.name.first},</strong></h3>
  <p>
  تم إنشاء وإسناد طلب دعم #%{ticket.number}.
  سيقوم المندوب بمتابعتك في أقرب فرصة ممكنة بإمكانك
  <a href="%{recipient.ticket_link}">إستعراض سير العمل لهذه التذكرة </a>.
  </p>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127)">
  فريق عمل %{company.name} ,
  <br>
  %{signature}
  </div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>إذا كنت ترغب في تقديم المزيد من التعليقات أو المعلومات المتعلقة بالمشكلة الرجاء الرد إلى هذا البريد الإلكتروني أو <a href="%{recipient.ticket_link}"><span<br>
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >تسجيل الدخول إلى حسابك</span></a>لتصفح الأرشيف الكامل لطلبات الدعم الخاصة بك.</em></div>
