---
#Email template: ticket.autoreply.yaml
#Sent to a user when an automatic canned response is posted to a ticket
#when it is created
#---
notes: |
  Bude odesláno uživateli v okamžiku, kdy bude zveřejněna automatická odpověď na vytvořený zákaznický požadavek.

  Dostupné proměnné pro přepsání: %{ticket.*}, %{response}
subject: |
  Re: %{ticket.subject} [č. %{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>Vážený/a %{recipient.name.first},</strong></h3>
  požadavek na podporu byl vytvořen a byl mu přidělen tiket č. <a
  href="%{recipient.ticket_link}">%{ticket.number}</a>, s následující
  automatickou odpovědí
  <br>
  <br>
  Téma podpory: <strong>%{ticket.topic.name}</strong>
  <br>
  Předmět: <strong>%{ticket.subject}</strong>
  <br>
  <br>
  %{response}
  <br>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127);">Tým podpory %{company.name},<br>
  %{signature}</div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small;"><em>Doufáme,
  že naše odpověď dostatečně zodpověděla Váš dotaz. Pokud nám přesto chcete poskytnout
  nějaké další informace či poznámky, prosím, odpovězte na tento e-mail, 
  nebo <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >se přihlašte k vašemu účtu</span></a> pro
  zobrazení všech vašich požadavků.</em></div>
