---
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Help Topic
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
help_topic_information:
  title: اطلاعات سرفصل راهنما
  content: >
    <span class="doc-desc-title">موضوع کمک </span>مشخص می کند چه اطلاعاتی از کاربر گرفته شود و درخواست ها به کجا ارسال و یا ارجاع شوند.
topic:
  title: نام موضوع
  content: >
    نام موضوع کمک باید منحصر به فرد باشد.
status:
  title: وضعیت
  content: >
    If disabled or archived, this <span class="doc-desc-title">Help Topic</span> will not be available.
type:
  title: نوع
  content: >
    اگر<span class="doc-desc-title"> موضوع کمک</span> را به عنوان خصوصی انتخاب کنید ، فقط برای کارمندان وقتی که بخواهند از طریق صفحه خودشان درخواست بفرستند قابل انتخاب می شود.
parent_topic:
  title: موضوع والد
  content: >
    مشخص کنید این <span class="doc-desc-title">موضوع کمک</span> به کدام موضوع والد تعلق داشته باشد. موضوع والد ابتدا ظاهر می شود و<span class="doc-desc-title"> موضوع کمک</span> بعد از آن قرار می گیرد.
custom_form:
  title: فرم سفارشی
  content: >
    فرم های سفارشی کمک می کنند تا اطلاعات خاص تر و موضوعی تر را از کاربرانی که این <span class="doc-desc-title">موضوع کمک</span> را انتخاب می کنند بدست بیاورید.
  links:
    - 
      title: مدیریت فرم های سفارشی
      href: /scp/forms.php
priority:
  title: اولویت
  content: >
    اولویت درخواست های مربوط به <span class="doc-desc-title">موضوع کمک</span> را انتخاب کنید.<br><br> فیلترهای درخواست می توانند اولویت درخواست جدید را زیر پا بگذارنند و آنها را بازنویسی کنند.
department:
  title: واحد سازمانی
  content: >
    واحد سازمانی را که درخواست های مربوط به این موضوع کمک را دریافت می کند را مشخص کنید.
  links:
    - 
      title: مدیریت واحد های سازمانی
      href: /scp/departments.php
sla_plan:
  title: طرح SLA
  content: >
    لطفا طرح SLA مربوط به این <span class="doc-desc-title"> موضوع راهنما </span> را انتخاب نمایید <br><br> این انتخاب طرح SLA تمامی بخشهای انتخاب شده را بازنویسی میکند .
  links:
    - 
      title: مدیریت طرح SLA
      href: /scp/slas.php
thank_you_page:
  title: صفحه ی تشکر
  content: >
    صفحه تشکری که کاربر بعد از ارسال درخواست جدید با <span class="doc-desc-title">موضوع کمک</span> موردنظر به آن هدایت می شود را مشخص کنید.
  links:
    - 
      title: مدیریت صفحات تشکر 
      href: /scp/pages.php
auto_assign_to:
  title: خودکار اختصاص درخواست جدید
  content: >
    بصورت اختیاری می توانید کارشناس و یا تیمی را برای مرجوع شدن درخواست های جدید با این <span class="doc-desc-title">موضوع کمک</span> انتخاب کنید.<br><br> فیلترهای درخواست می توانند این ارجاع را زیر پا بگذارند.(اولویت با فیلترهای درخواست است)
  links:
    - 
      title: مدیریت کارکنان و تیم ها
      href: /scp/staff.php
ticket_auto_response:
  title: پاسخ خودکار درخواست
  content: >
    گر انتخاب شود تنظیمات مربوط به پاسخ خودکار برای این <span class="doc-desc-title">موضوع کمک</span> غیرفعال می شود.<br><br>این تنظیمات مربوط به پاسخ دهنده خودکار <span class="doc-desc-title">واحد سازمانی </span>و تنظیمات کلی <span class="doc-desc-title">پاسخ دهنده خودکار</span> را زیر پا می گذارد.
  links:
    - 
      title: تنظیمات پاسخگوی خودکار 
      href: /scp/settings.php?t=autoresp
custom_numbers:
  title: شماره درخواست های سفارشی
  content: >
    برای زیر پا گذاشتن شماره گذاری پیش فرض درخواست های ایجاد شده در این موضوع کمک "سفارشی" را انتخاب کنید. برای جزئیات بیشتر صفحه ی راهنمای تنظیمات / درخواست ها را مشاهده کنید.
