---
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Staff -> Add New Department -> Department Form
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
status:
  title: وضعیت
  content: >
    If disabled or archived, this <span class="doc-desc-title">Department</span> will not be available.
type:
  title: نوع
  content: >
    گزینه <span class="doc-desc-opt">خصوصی</span> را انتخاب کنید اگر می خواهید واحد سازمانی را از دسترسی مستقیم کاربران پنهان کنید. به علاوه اینکه وقتی سازمان به عنوان  <span class="doc-desc-opt">خصوصی</span> مشخص شده باشد <span class="doc-desc-title">امضای واحد سازمانی</span> در پاسخ ایمیل نشان داده نمی شود.<br/><br/> حداقل یک واحد سازمانی باید<span class="doc-desc-opt"> عمومی </span>باشد.
email:
  title: Email
  content: >
    آدرس ایمیلی که به هنگام ارسال پاسخ به کاربر از طرف کارشناسان این واحد سازمانی استفاده خواهد شد.
template:
  title: مجموعه قالب
  content: >
    <span class="doc-desc-title">مجموعه قالب</span> ایمیل برای استفاده در ارسال پاسخ های خودکار و هشدار ها&amp; یا اطلاعیه های مربوط به درخواست های رسیده به این واحد سازمانی.
  links:
    - 
      title: مدیریت قالب ها
      href: /scp/templates.php
sla:
  title: توافق نامه سطح خدمات
  content: >
    توافق نامه سطح خدمات برای تیکتهای ارجاع داده شده به این واحد سازمانی.
  links:
    - 
      title: مدیریت طرح SLA
      href: /scp/slas.php
schedule:
  title: Schedule
  content: >
    Schedule used by SLA when rendering tickets, routed to this Department, Overdue. <br><br> This setting takes presidence over System and SLA schedule settings.
  links:
    - 
      title: Manage Schedules
      href: /scp/schedules.php
manager:
  title: مدیر واحد
  content: >
    یک<span class="doc-desc-title"> مدیر</span> برای این واحد سازمانی انتخاب کنید. <br/><br/>مدیرها این قابلیت را دارند که هشدارهای خاص دریافت کنند و همچنین بتوانند از ارجاع درخواست جلوگیری کنند.
  links:
    - 
      title: مدیریت هشدارها و اطلاعیه ها
      href: /scp/settings.php?t=alerts
group_membership:
  title: دریافت کنندگان هشدار ها و اطلاعیه ها
  content: >
    دریافت کنندگان <span class="doc-desc-title">هشدارها و اطلاع رسانی ها</span>ی تنظیم شده را مشخص کنید.
  links:
    - 
      title: پیکربندی هشدارها و اطلاعیه ها
      href: "/scp/settings.php?t=tickets#alerts"
sandboxing:
  title: محدودیت های تخصیص درخواست
  content: >
    Determine if Tickets can be assigned to all agents, agents with Primary or Extended Department access, or only agents with Primary Department access.
disable_auto_claim:
  title: غیرفعال کردن مطالبه خودکار
  content: >
    <strong>غیرفعال کردن</strong> بررسی پاسخ خودکار به مطالبه برای این دپارتمان.
    <br><br>کارشناسان همچنان میتوانند به صورت دستی مظالبه را به تیکت ها اختصاص ندهند
disable_reopen_auto_assign:
  title: Disable Auto Assign on Reopen
  content: >
    Check this to <strong>disable</strong> auto-assignment of reopened tickets for this department. <br><br> Otherwise, the Ticket will be auto assigned to the last responding Agent
auto_response_settings:
  title: تنظیمات پاسخگوی خودکار 
  content: >
    این به شما اجازه می دهد تا تنظیمات عمومی پاسخ دهنده های خودکار را برای این واحد سازمانی بازنویسی کنید.
new_ticket:
  title: پاسخ خودکار به درخواست جدید
  content: >
    ممکن است بخواهید پاسخ خودکار برای درخواست های ایجاد و هدایت شده به این واحد سازمانی را غیرفعال کنید.
new_message:
  title: پاسخ گوی خودکار به پیام جدید
  content: >
    در صورت تمایل می توانید برای در خواست های رسیده به این واحد سازمانی ارسال پاسخ خودکار به کاربر در هنگام ایجاد پیام جدید بر روی درخواست را غیر فعال نمایید.
auto_response_email:
  title: ' پاسخ خودکار به ایمیل'
  content: >
    یک آدرس ایمیل که پاسخ خودکار برای این بخش ارسال می شوند را انتخاب کنید.
department_access:
  title: مجوز دسترسی به گروه
  content: >
    اجازه دسترسی به درخواست های این واحد سازمانی را به کارشناسان واحد های سازمانی دیگر بده.
department_signature:
  title: امضای واحد سازمانی
  content: >
    هنگام پاسخ دادن ، کارشناس می تواند از امضا برای واحدهای سازمانی <span class="doc-desc-opt">عمومی </span>استفاده کند.
