---
#Email template: ticket.autoreply.yaml
#Sent to a user when an automatic canned response is posted to a ticket
#when it is created
#---
notes: |
  Lähetetään käyttäjälle kun ensimmäinen automaattinen vastaus on lähetetty tukipyyntöön sen luontivaiheessa

  Saatavilla olevat muuttujat korvaajiksi: %{ticket.*}, %{response}
subject: |
  Vs: %{ticket.subject} [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>Hyvä %{recipient.name.first},</strong></h3>
  Tukipyyntösi on vastaanotettu ja osoitettu tiketille <a
  href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> seuraavalla automaattisella vastauksella
  <br>
  <br>
  Otsikko: <strong>%{ticket.topic.name}</strong>
  <br>
  Aihe: <strong>%{ticket.subject}</strong>
  <br>
  <br>
  %{response}
  <br>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127);">Terveisin %{company.name} Tiimi,<br>
  %{signature}</div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small;"><em>Toivomme, että tämä vastaus auttaa vastaamaan kysymyksiisi. Jos haluat antaa lisätietoja tähän liittyen, vastaa tähän viestiin tai <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >kirjaudu asiakastilillesi</span></a>, josta löydät täydellisen arkiston viesteistäsi.</em></div>
