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#Email template: assigned.alert.yaml
#Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be
#assigned automatically by the system or manually by another staff member.
#Use %{assigner} to distinguish who made the assignment.
#---
notes: |
  Envoyé aux membres du staff lorsqu'un ticket leur est affecté. Les tickets peuvent être attribuées automatiquement par le système ou manuellement par un autre membre du staff.  Utiliser % {assigner} pour distinguer qui fait l'affectation.
subject: |
  Un ticket vous a été assigné
body: |
  <h3><strong>Bonjour %{assignee.name.first},</strong></h3>
  Le ticket <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> vous a été assigné par %{assigner.name.short}
  <br>
  <br>
  <table>
  <tbody>
  <tr>
      <td>
           <strong>De</strong>:
      </td>
      <td>
           %{ticket.name} &lt;%{ticket.email}&gt;
      </td>
  </tr>
  <tr>
      <td>
           <strong>Sujet</strong>:
      </td>
      <td>
           %{ticket.subject}
      </td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>
  <br>
  %{comments}
  <br>
  <br>
  <hr>
  <div>Pour voir/répondre au ticket, merci de vous <a
  href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
  >identifier </span></a> dans le système de support</div>
  <em style="font-size: small; ">Votre système de support client</em>
  <br>
  <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"
  alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
