---
#Email template: assigned.alert.yaml
#Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be
#assigned automatically by the system or manually by another staff member.
#Use %{assigner} to distinguish who made the assignment.
#---
notes: |
  נשלח לחברי הצוות כאשר כרטיס מוקצה אליהם. כרטיסים ניתנים להקצאה באופן אוטומטי על ידי המערכת או באופן ידני על ידי חבר צוות אחר.  השתמש ב%{assigner} כדי להבחין מי ביצע את ההקצאה.
subject: |
  הכרטיס הוקצה אליך.
body: |
  <h3 style="direction: rtl; text-align: right;"><strong>שלום %{assignee.name.first},</strong></h3>
  קריאה <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> שויכה אליך על ידי %{assigner.name.short}
  <br>
  <br>
  <table>
  <tbody>
  <tr>
      <td>
           <strong>מ</strong>:
      </td>
      <td>
           %{ticket.name} &lt;%{ticket.email}&gt;
      </td>
  </tr>
  <tr>
      <td>
           <strong>נושא</strong>:
      </td>
      <td>
           %{ticket.subject}
      </td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>
  <br>
  %{comments}
  <br>
  <br>
  <hr>
  <div>לצפות /להגיב לקריאה זו <a
  href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
  >התחבר </span></a> למערכת התמיכה</div>
  <em style="font-size: small; ">מערכת התמיכה</em>
  <br>
  <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"
  alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
