---
- 
  #Canned response templates
  #---
  isenabled: 1
  title: რა არის osTicket (მარტივი)?
  response: |
    osTicket -ი  არის მხარდაჭერის ბილეთების ფართოდ გამოყენებადი  ღია კოდის სისტემა, მაღალი ფასის მქონე, მომხმარებლის მხარდაჭერის კომპლექსური  სისტემების მიმზიდველი ალტერნატივაა - მარტივი, მსუბუქი, საიმედო, ღია რესურსი, ვებზე დაფუძნებული, მარტივად მოსამართი და გამოსაყენებელი.
  0: |

  attachments:
    - 
      name: osTicket.txt
      type: text/plain
      data: კონსერვირებული მიმაგრებები უფასოდ!
- 
  isenabled: 1
  title: მაგალითი (ცვლადებით)
  response: |
    Hi %{ticket.name.first},
    <br>
    <br>
    Your ticket #%{ticket.number} created on %{ticket.create_date} is in
    %{ticket.dept.name} department.
  0: |

