---
#Email template: assigned.alert.yaml
#Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be
#assigned automatically by the system or manually by another staff member.
#Use %{assigner} to distinguish who made the assignment.
#---
notes: |
  Испратено до операторите одкако ќе им се додели тикет. Тикетите можат да бидат доделени автоматски од страна на системот или рачно од страна на друг оператор. Користењето %{assigner} за да се одреди кој ја извршил доделувањето.
subject: |
  Тикет доделен до тебе
body: |
  <h3><strong>Здраво %{assignee.name.first},</strong></h3>
  Тикет <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> вас ви го додели %{assigner.name.short}
  <br>
  <br>
  <table>
  <tbody>
  <tr>
  <td>
  <strong>Од</strong>:
  </td>
  <td>
  %{ticket.name} &lt;%{ticket.email}&gt;
  </td>
  </tr>
  <tr>
  <td>
  <strong>Тема</strong>:
  </td>
  <td>
  %{ticket.subject}
  </td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>
  <br>
  %{comments}
  <br>
  <br>
  <hr>
  <div>За да го видиш/одговориш на тикетот, ве молиме <a
  href="%{ticket.staff_link}"><span style="color: rgb(84, 141, 212);"
  >логирај се</span></a> до техничката подршка на тикет системот</div>
  <em style="font-size: small; ">Ваш пријателски систем за подршка на корисници</em>
  <br>
  <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"
  alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
