---
#Email template: ticket.autoreply.yaml
#Sent to a user when an automatic canned response is posted to a ticket
#when it is created
#---
notes: |
  Wordt naar een gebruiker verzonden wanneer een vooraf gedefinieerde reactie wordt geplaatst op een ticket wanneer deze wordt aangemaakt. Beschikbare variabelen voor vervanging: %{ticket.*}, %response}
subject: |
  Re: %{ticket.subject}
body: |
  <h3><strong>Beste %{recipient.name.first},</strong></h3> 
  Een ondersteuningsverzoek is aangemaakt en toegewezen aan ticket <a
  href="%{recipient.ticket_link}">#%{ticket.number}</a> met het volgende automatische antwoord. 
  <br>
  <br>
  Onderwerp: <strong>%{ticket.topic.name}</strong> 
  <br>
  Onderwerp: <strong>%{ticket.subject}</strong> 
  <br>
  <br>%{response}
  <br>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127);">Uw %{company.name} Team, <br>
  %{signature}</div>
   <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small;"><em>Wij hopen dat dit antwoord uw vragen voldoende heeft beantwoord.  Indien u aanvullende opmerkingen of informatie wenst te geven, reageer dan alstublieft op deze e-mail of <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >log in op uw account</span></a> voor een volledige archief van uw ondersteuningsverzoeken.</em></div>
