---
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tickets
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
number_format:
  title: Format numeracji zgłoszeń
  content: >
    To ustawienie jest używane do generowania numerów zgłoszeń. Użyj znaków (`#`), w miejscach gdzie mają być cyfry. Każdy inny tekst zostanie zachowany. Dla <span class="doc-desc-title">Tematów pomocy</span> można definiować indywidualne formaty numeracji. <br/><br/> Na przykład, dla 6 cyfrowych numerów, użyj <code>######</code>.
sequence_id:
  title: Format numeracji sekwencji zgłoszeń
  content: >
    Wybierz sposób numerowania nowych zgłoszeń. System ma numerację narastającą lub domyślnie losową. Można utworzyć wiele sekwencji. Stwórz różne sekwencji w konfiguracji <span class="doc-desc-title">Domyślnej konfiguracji zgłoszeń</span> .
queue_bucket_counts:
  title: Top-Level Ticket Counts
  content: >
    This setting is used to hide or show the ticket counts on Main-Level queues. Get back to the way things used to be.
default_ticket_status:
  title: Domyślny status nowych zgłoszeń
  content: >
    Wybierz domyślny status dla nowy zgłoszeń. Każdy temat pomocy może mieć inne ustawienia, w miarę potrzeb. Ustawienie może też być nadpisane przez filtr zgłoszeń.
  links:
    - 
      title: Określ status zgłoszenia
      href: /scp/lists.php?type=ticket-status
default_sla:
  title: Domyślne SLA
  content: >
    Wybierz domyślne poziom świadczenia usług, aby określić jak długo zgłoszenie może pozostawać otwarte, zanim zostanie oznaczone jako przeterminowane.
  links:
    - 
      title: Utwórz więcej planów SLA
      href: /scp/slas.php
default_priority:
  title: Domyślny priorytet
  content: >
    Wybierz domyślny  <span class="doc-desc-title">priorytet</span> dla zgłoszeń, które nie mają go przydzielonego automatycznie.<br/><br/> Priorytety mogą być przypisane ze względu na temat pomocy, przekierowanie do departamentu lub ustawiane filtrem zgłoszeń.
maximum_open_tickets:
  title: Maksymalna liczba otwartych zgłoszeń
  content: >
    Wprowadź maksymalną <em>liczbę</em> zgłoszeń, które użytkownik może mieć <strong>otwarte</strong> w twoim systemie pomocy. <br><br> Wprowadź <span class="doc-desc-opt">0</span> żeby wyłączyć limit.
email_ticket_priority:
  title: Priorytet zgłoszenia Email
  content: >
    Użyj priorytetu e-mail przypisanego do usługi poczty adresata
show_related_tickets:
  title: Pokaż podobne zgłoszenia
  content: >
    Pokazuj wszystkie zgłoszenia powiązane z loginem użytkownika - w przeciwnym razie dostęp będzie ograniczony do jednego zgłoszenia na dane zalogowanie.
human_verification:
  title: Weryfikacja człowieka
  content: >
    Włącz CAPTCHA na Portalu Klienta, w celu sprawdzenia czy zgłoszenie jest dziełem aktywności człowieka. <br><br> Wymaga biblioteki GDLib.
claim_tickets:
  title: Przypisz zgłoszenie odpowiadającemu
  content: >
    Enable this to auto-assign unassigned tickets to the responding Agent. <br><br> Reopened tickets are always assigned to the last respondent unless auto assign on reopen is disabled on the Department level.
collaborator_ticket_visibility:
  title: Collaborator Tickets Visibility
  content: >
    If Enabled, Users will have visibility to ALL Tickets they participate in when signing into the Web Portal. <br><br> If Disabled, Users will only be able to see their own Tickets when signing into the Web Portal.
require_topic_to_close:
  title: Wymagany Temat Pomocy żeby zamknąć
  content: >
    Jeżeli włączone, to zgłoszenie musi mieć wskazany Temat Pomocy w celu zamknięcia go przez przedstawiciela
assigned_tickets:
  title: Przypisane zgłoszenia
  content: >
    Włącz tą funkcję, aby wykluczyć przypisane zgłoszenia z <span class="doc-desc-title">Kolejki otwartych zgłoszeń</span>.
answered_tickets:
  title: Zgłoszenia z odpowiedziami
  content: >
    Włączenie tej pocji spowoduje pokazywanie zgłoszeń z odpowiedzią w <span class="doc-desc-title">Kolejce zgłoszeń odpowiedzianych</span>. W przeciwnym razie będą one widziane w <span class="doc-desc-title">Kolejce zgłoszeń otwartych</span>.
ticket_attachment_settings:
  title: Załączniki zgłoszenia
  content: >
    Konfiguracja ustawień dla pliku załączonego do pola <span class="doc-desc-title">szczegółów zgłoszenia</span>. Te ustawienia są używane dla wszystkich nowych zgłoszeń i nowych wiadomości niezależnie od źródła wiadomości (portal www, email, api, itp...).
