---
#Email template: transfer.alert.yaml
#Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be
#assigned automatically by the system or manually by another staff member.
#Use %{assigner} to distinguish who made the assignment.
#---
notes: |
  Enviar para os agentes quando um chamado é transferido para um departamento
  do qual são membros.
subject: |
  Chamado #%{ticket.number} transferido para - %{ticket.dept.name}
body: |
  <h3>Olá%{recipient.name},</h3>
  Ticket <a href="%{ticket.staff_link}">#%{ticket.number}</a> Foi transferido para %{ticket.dept.name} departamento por 
  <strong>%{staff.name.short}</strong>
  <br>
  <br>
  <blockquote>
      %{comments}
  </blockquote>
  <hr>
  <div>Para ver ou responder ao bilhete, por favor faça  <a
  href="%{ticket.staff_link}">login</a> no Sistema de Suporte aos Tickets
  </div>
  <em style="font-size: small; ">Seu Sistema de Apoio ao Suporte Tickets</em>
  <br>
  <a href="https://osticket.com/"><img width="126" height="19"
      alt="Powered By osTicket" style="width: 126px;"
      src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc"/></a>
