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#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> Tasks
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
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number_format:
  title: Formato da numeração da Tarefa
  content: >
    Este parâmetro é usado para gerar números de tarefa. Utilize cardinais ('#') nos locais desejados para dígitos. Qualquer outro texto colocado no formato de número será preservado. <br/><br/> por exemplo, para um código de 6 dígitos, utilize <code>######</code>.
sequence_id:
  title: Sequência números Tarefa
  content: >
    Escolha uma sequência de onde devem ser derivados os números de tarefa. O sistema possui uma incrementação sequencial e uma incrementação aleatória por defeito. Poderá criar as sequências que desejar.
default_sla:
  title: SLA por defeito
  content: >
    Escolha o Service Level Agreement padrão para gerir quanto tempo uma tarefa pode permanecer nos estado Aberto antes de ser passado para Atrasado.
  links:
    - 
      title: Criar mais planos SLA
      href: /scp/slas.php
default_priority:
  title: Prioridade padrão
  content: >
    Escolha a <span class="doc-desc-title">prioridade</span> padrão para tarefas às quais não está atribuída uma prioridade padrão.
task_attachment_settings:
  title: Anexos Tópico da Tarefa
  content: >
    Configurar definições para ficheiros anexados ao campo <span class="doc-desc-title">descrição</span>. Estas definições são utilizadas em todas as novas tarefas e mensagens independentemente do canal de entrada (portal web, email, api, etc.).
page_title:
  title: Alertas e avisos
  content: >
    Alertas e Notificações são notificações de e-mail automáticas enviadas aos Agentes quando vários eventos de tarefa são lançados.
task_alert:
  title: Alerta de Nova Tarefa
  content: >
    <p>Alerta enviado para os Agentes quando uma nova tarefa é criada. </p><p class="info-banner"><i class="icon-info-sign"></i> Este alerta não é enviado se a tarefa é auto-atribuída. </p>
  links:
    - 
      title: Template padrão de Alerta de Nova Tarefa
      href: /scp/templates.php?default_for=task.alert
activity_alert:
  title: Alerta de Actividade na Tarefa
  content: >
    Alerta enviado para os Agentes quando uma nova mensagem é acrescentada a uma tarefa existente.
  links:
    - 
      title: Template de alerta padrão para Nova Actividade
      href: /scp/templates.php?default_for=task.activity.alert
assignment_alert:
  title: Aviso de atribuição de tarefa
  content: >
    Alerta enviado aos Agentes na atribuição de tarefas.
  links:
    - 
      title: Template de alerta padrão para Atribuição de Tarefa
      href: /scp/templates.php?default_for=task.assignment.alert
transfer_alert:
  title: Aviso de transferência de tarefa
  content: >
    Alerta enviado para os agentes na transferência de pedidos entre departamentos.
  links:
    - 
      title: Template de alerta padrão para Transferência de Tarefa
      href: /scp/templates.php?default_for=task.transfer.alert
overdue_alert:
  title: Alerta de tarefas em atraso
  content: >
    Alerta enviado aos Agentes quando uma tarefa passa a Atrasada baseada no SLA ou Data de Vencimento.
  links:
    - 
      title: Alerta padrão para Tarefa Obsoleta
      href: /scp/templates.php?default_for=task.overdue.alert
    - 
      title: Gerir SLAs
      href: /scp/slas.php

