---
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Settings -> System
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
helpdesk_status:
  title: Helpdesk Status
  content: >
    If the status is changed to <span class="doc-desc-opt">Offline</span>, the client interface will be disabled.  Only Admins will be able to access the system.
helpdesk_url:
  title: Helpdesk URL
  content: >
    Ky URL është baza e instalimit tuaj osTicket. Ajo përdoret në komunikimin me email për t'i drejtuar përdoruesit fundorë përsëri në ndihmën tuaj.
helpdesk_name_title:
  title: Helpdesk Name/Title
  content: >
    This is the title that appears in the browser tab. If your help desk page is bookmarked, this will be the title/name of the site page.
default_department:
  title: Default Department
  content: >
    Choose a default <span class="doc-desc-title">department</span> for tickets that are not automatically routed to a department. <br/><br/> Ticket can be routed base on help topic, incoming email and ticket filter settings.
default_schedule:
  title: Default Schedule
  content: >
    Choose the default Schedule to be used by SLA when rendering tickets Overdue.
  links:
    - 
      title: Manage Schedules
      href: /scp/schedules.php
default_page_size:
  title: Default Page Size
  content: >
    Choose the number of items shown per page in the Ticket Queues in the Staff Panel. Each Agent can also customize this number for their own account under <span class="doc-desc-title">My Preferences</span>.
default_log_level:
  title: Default Log Level
  content: >
    Determine the minimum level of issues which will be recorded in the <span class="doc-desc-title">system log</span>. <span class="doc-desc-opt">Debug</span> represents the least severity, and <span class="doc-desc-opt">Error</span> represents the greatest severity. For example, if you want to see all issues in the <span class="doc-desc-title">System Logs</span>, choose <span class="doc-desc-opt">Debug</span>.
purge_logs:
  title: Purge Logs
  content: >
    Determine how long you would like to keep <span class="doc-desc-title">System Logs</span> before they are deleted.
enable_richtext:
  title: Enable Rich Text
  content: >
    If enabled, this will permit the use of rich text formatting between Clients and Agents.
enable_avatars:
  title: Akvizo ikonat pamjen e thredit
  content: >
    Aktivizo këtë për të shfaqur <span class="doc-desc-title">Avatarin</span> në korrespondencën e fijeve. <br><br> <span class="doc-desc-title">Burimi i avatarit</span> mund të rregullohet në faqen e parametrave të Agjentëve dhe të Përdoruesve.
  links:
    - 
      title: Agents Settings
      href: /scp/settings.php?t=agents
    - 
      title: Users Settings
      href: /scp/settings.php?t=users
collision_avoidance:
  title: Agent Collision Avoidance
  content: >
    Shkruani periudhën kohore maksimale ku një Agjenti është i lejuar të bllokoj një skedë ose detyrë pa asnjë aktivitet.<br><br> Shtypni<span class="doc-desc-opt">0</span>për ta çaktivizuar funksionin e bllokimit.
allow_iframes:
  title: Allow iFrames
  content: >
    Enter comma separated list of domains for the system to be framed in. If left empty, the system will default to 'self'. This accepts domain wildcards, HTTP/HTTPS URL scheme, and port numbers. <br><br> <b>Example:</b> <br> https://domain.tld, sub.domain.tld:443, http://*.domain.tld
  links:
    - 
      title: Syntax Information (host-source)
      href: "https://developer.mozilla.org/en-US/docs/Web/HTTP/Headers/Content-Security-Policy/frame-ancestors#Sources"
acl:
  title: ACL (Access Control List)
  content: >
    Enter a comma separated list of IP addresses to allow access to the system. There are four options to choose which panel(s) to apply the ACL to. <table border="1" cellpadding="2px" cellspacing="0" style="margin-top:7px" ><tbody style="vertical-align:top;"> <tr><th>Apply To</th> <th>Description</th></tr> <tr><td>Disabled</td> <td>Disables ACL altogether.</td></tr> <tr><td>All</td> <td>Applies ACL to all Panels. (ie. Client Portal, Staff Panel, Admin Panel)</td></tr> <tr><td>Client Portal</td> <td>Applies ACL to only Client Portal.</td></tr> <tr><td>Staff Panel</td> <td>Applies ACL to only Staff Panel and Admin Panel.</td></tr> </tbody></table>
#Date and time options
date_time_options:
  title: Date &amp; Time Options
  content: >
    Parametrat e mëposhtëm përcaktojnë parametrat e paracaktuar për Data & amp; Cilësimet e kohës për tryezën e ndihmës. Ju mund të zgjidhni të përdorni parazgjedhjet e lokaleve për lokalin e zgjedhur ose të përdorni rregulloje formatet për të përmbushur kërkesat tuaja unike. Referojuni vargjeve të formatit ICU si referencë për personalizimin. Datat e treguara më poshtë thjesht ilustrojnë rezultatin e vlerave përkatëse të tyre.
  links:
    - 
      title: Shiko ICU tabelën e formatit te datës
      href: http://userguide.icu-project.org/formatparse/datetime
languages:
  title: System Languages
  content: >
    Zgjidhni një gjuhë parësore të sistemit dhe gjuhë të mesme opsionale për ta bërë që ndërfaqja juaj të ndjehet e lokalizuar për agjentët dhe përdoruesit e fundit.
primary_language:
  title: Gjuha Primare e Sistemit
  content: >
    Përmbajtja e kësaj gjuhe u shfaqet agjentëve dhe përdoruesve të fundit nëse preferencat e tyre përkatëse gjuhësore nuk janë aktualisht të disponueshme. Kjo përfshin përmbajtjen e ndërfaqes, si dhe përmbajtje me porosi të tilla si faqet falënderuese dhe mesazhet e postës elektronike. <br/> <br/> Kjo është gjuha në të cilën duhet të shkruhen versionet jo të përkthyera të përmbajtjes suaj.
secondary_language:
  title: Secondary Languages
  content: >
    Zgjidhni opsionet e gjuhës së preferuar për agjentët tuaj dhe përdoruesit. Ndërfaqja do të jetë e disponueshme në këto gjuhë, dhe përmbajtja me porosi, të tilla si faqet e falënderimeve dhe emrat e temave të ndihmës, do të jenë të përkthyeshme në këto gjuhë.
#Attachments
attachments:
  title: Cilësimet e bashkëngjitjes dhe ruajtja
  content: >
    Konfiguroni se si ruhen bashkëlidhjet.
default_storage_bk:
  title: Struktura e File Storage
  content: >
    Choose how attachments are stored. <br><br> Additional storage backends can be added by installing storage plugins
max_file_size:
  title: Maximum File Size
  content: >
    Zgjidhni një madhësi maksimale të skedarit për bashkëngjitjet e ngarkuar nga operatorët. Kjo përfshin të bashkëngjitni skedarë të ruajtuar, artikuj bazë të njohurive, dhe bashkëngjitje të çështjeve dhe detyrë përgjigjeve.
  links:
    - 
      title: PHP ini parametrat
      href: "http://php.net/manual/en/ini.core.php#ini.upload-max-filesize"
files_req_auth:
  title: Require Login
  content: >
    Enable this setting to forbid serving attachments to unauthenticated users. That is, users must sign into the system (both end users and agents), in order to view attachments. <br><br> From a security perspective, be aware that the user's browser may retain previously-viewed files in its cache. Furthermore, all file links on your helpdesk automatically expire after about 24 hours.
