---
- 
  #Canned response templates
  #---
  isenabled: 1
  title: OsTicket คืออะไร? (ตัวอย่าง)
  response: |
    osTicket เป็นโอเพนซอร์สซึ่งเป็นระบบทิคเก็ตสนับสนุน ที่ถูกใช้งานอย่างแพร่หลาย สิ่งที่น่าสนใจคือต้นทุนที่สูงขึ้นและการรองรับลูกค้าที่มีความซับซ้อน - เรียบง่าย, เชื่อถือได้ เบาสบาย, เป็นโอเพนซอร์ส, รันบนเว็บไซต์ ง่ายในการติดตั้งและใช้งาน
  0: |

  attachments:
    - 
      name: osTicket.txt
      type: text/plain
      data: Canned Attachments Rock!
- 
  isenabled: 1
  title: ตัวอย่าง (ที่ มีตัวแปร)
  response: |
    Hi %{ticket.name.first},
    <br>
    <br>
    Your ticket #%{ticket.number} created on %{ticket.create_date} is in
    %{ticket.dept.name} department.
  0: |

