---
#This is popup help messages for the Admin Panel -> Manage -> Filter
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
execution_order:
  title: Виконання замовлення
  content: >
    Введіть номер, який керує пріоритетом фільтра. Чим нижче номер, тим вищий пріоритет матиме цей фільтр при виконанні в порівнянні з іншими фільтрами, які можуть мати більш високий порядок виконання. <br> <br> Якщо Ви хочете щоб цей фільтр був останнім фільтром, застосовуваним при збігу, ввімкніть <span class = "doc-desc-title"> припинити подальшу обробку при збігу </span>.
target_channel:
  title: Канал
  content: >
    Виберіть цільовий <span class = "doc-desc-title"> канал </span> для Вашого <span class = "doc-desc-title"> фільтру заявок </span>. <span class = "doc-desc-title"> Канал </span> - це джерело, через який заявка потрапила в систему. <br> <br> Приміром, якщо Ви виберете <span class = "doc-desc-opt"> Веб-форма </span>, це означатиме, що Ви хочете, щоб <span class = "doc-desc-title "> фільтр заявок </span> застосовувався до тих заявок, які прийшли з веб-форми порталу клієнта.
rules_matching_criteria:
  title: Правила, які відповідають умовам
  content: >
    Виберіть, наскільки гнучкими мають бути збіги з Вашим <span class = "doc-desc-title"> фільтром заявок </span>. Якщо Ви хочете, щоб <span class = "doc-desc-title"> фільтр заявок </span> задовольняв будь-які з правил - виберіть <span class = "doc-desc-opt"> відповідати будь-якому правилу </span>. Якщо Ви хочете, щоб <span class = "doc-desc-title"> фільтр заявок </span> задовольняв <em> <strong> всім правилам </strong> </em> - виберіть <span class = "doc-desc -opt"> відповідати всім правилам </span>.
reject_ticket:
  title: Відхилити заявку
  content: >
    Якщо ця опція включена, подальша обробка зупиняється і всі інші варіанти дій нижче будуть ігноруватися при збігу.
reply_to_email:
  title: Електронна пошта для відповіді
  content: >
    Увімкніть опцію, якщо Ви хочете, щоб Ваша система допомоги враховувала заголовок "<span class = "doc-desc-title"> Адреса відповіді </span>" поштовогї програми користувача. Це поле має сенс, тільки якщо <span class = "doc-desc-title"> канал </span> вище включає варіант <span class = "doc-desc-opt"> електронна пошта </span>.
ticket_auto_response:
  title: Вимкнути автоматичну відповідь на заявку
  content: >
    <em> Увага: Це перевизначить будь-які установки <span class = "doc-desc-title"> відділу </span> або <span class = "doc-desc-title"> автовідповідача </span>. </em>
canned_response:
  title: Швидкі відповіді
  content: >
    Виберіть <span class = "doc-desc-title"> план SLA </span>, який повинен застосовуватися до збігам <span class = "doc-desc-title"> фільтру заявок </span>.
  links:
    - 
      title: Керування швидкими відповідями
      href: /scp/canned.php
    - 
      title: Керування наборами шаблонів
      href: /scp/templates.php
    - 
      title: Шаблон автовідповіді на нову заявку
      href: /scp/templates.php?id=2&a=manage
department:
  title: Відділ
  content: >
    Виберіть, якому <span class = "doc-desc-title"> відділу </span> повинні бути призначені збіги <span class = "doc-desc-title"> фільтру заявок </span>.
  links:
    - 
      title: Управління відділами
      href: /scp/departments.php
priority:
  title: Пріоритет
  content: >
    Виберіть рівень <span class = "doc-desc-title"> пріорітету </span>, який має бути застосований до збігу <span class = "doc-desc-title"> фільтру заявок </span>. <br /> <br /> <em> Увага: Це перевизначить установки <span class = "doc-desc-title"> відділу </span> чи <span class = "doc-desc-title"> категорії заявки </span>. </em>
sla_plan:
  title: SLA план
  content: >
    Виберіть <span class = "doc-desc-title"> план SLA </span>, який повинен застосовуватися до збігу <span class = "doc-desc-title"> фільтру заявок </span>.
  links:
    - 
      title: Керування SLA планами
      href: /scp/slas.php
auto_assign:
  title: Автоматичне призначення
  content: >
    Виберіть співробітника або команду, яким повинні бути призначені збіги <span class = "doc-desc-title"> фільтру заявок </span>.
  links:
    - 
      title: Керування співробітниками
      href: /scp/staff.php
    - 
      title: Керування групами
      href: /scp/teams.php
help_topic:
  title: Розділ довідки
  content: >
    Виберіть <span class = "doc-desc-title"> категорію заявки </span>, яка має застосовуватися до збігу <span class = "doc-desc-title"> фільтру заявок </span>.
  links:
    - 
      title: Управління категоріями заявок
      href: /scp/helptopics.php
admin_notes:
  title: Нотатки адміністратора
  content: >
    Ці нотатки доступні тільки для тих, чий тип облікового запису є <span class="doc-desc-title"> адміністратор</span>.
