---
#This is popup help messages for the Account Panel ->
#Fields:
#title - Shown in bold at the top of the popover window
#content - The body of the help popover
#links - List of links shows below the content
#title - Link title
#href - href of link (links starting with / are translated to the
#helpdesk installation path)
#The key names such as 'helpdesk_name' should not be translated as they
#must match the HTML #ids put into the page template.
#---
page_title:
  title: Оповіщення та повідомлення
  content: >
    Сповіщення та повідомлення - це автоматичні повідомлення на електронну пошту, які відправляються співробітникам при виникненні різних подій в заявці.
ticket_alert:
  title: Оповіщення про нову заявку
  content: >
    <p> Оповіщення, яке відправляється співробітникам, коли створюється нова заявка. </p> <p class = "info-banner"> <i class = "icon-info-sign"> </i> Це сповіщення не відправляється, якщо заявка призначається автоматично на підставі фільтру заявок або категорії. </p>
  links:
    - 
      title: Типовий шаблон сповіщення про нову заявку
      href: /scp/templates.php?default_for=ticket.alert
message_alert:
  title: Оповіщення про нове повідомлення
  content: >
    Оповіщення, що відправляється співробітникам, коли до існуючої заявки додається нове повідомлення від користувача.
  links:
    - 
      title: Типовий шаблон сповіщення про нове повідомлення
      href: /scp/templates.php?default_for=message.alert
internal_note_alert:
  title: Повідомлення про нову внутрішню активність
  content: >
    Повідомляти співробітників, коли проявляється внутрішня активність. Наприклад, внутрішня замітка або відповідь співробітника на заявку.
  links:
    - 
      title: Типовий шаблон історії заявки
      href: /scp/templates.php?default_for=note.alert
assignment_alert:
  title: Оповіщення про призначення заявки
  content: >
    Оповіщення, що відправляється співробітникам при призначенні заявки.
  links:
    - 
      title: Типовий шаблон сповіщення щодо призначення заявки
      href: /scp/templates.php?default_for=assigned.alert
transfer_alert:
  title: Сповіщення про передачу
  content: >
    Оповіщення, що відправляється співробітникам, коли заявка переміщюється між відділами.
  links:
    - 
      title: Типовий шаблон сповіщення щодо передачі Заявки
      href: /scp/templates.php?default_for=transfer.alert
overdue_alert:
  title: Оповіщення про просрочені заявки
  content: >
    Оповіщення, що відправляється співробітникам, коли заявка стає простроченою на підставі SLA або дати виконання.
  links:
    - 
      title: Типовий шаблон сповіщення щодо протермінованої заявки
      href: /scp/templates.php?default_for=ticket.overdue
    - 
      title: Керування SLA
      href: /scp/slas.php
system_alerts:
  title: Системні оповіщення
  content: >
    Важливі системні події відправляються адміністратору (%{config.admin_email}). Залежно від того, який <span class = "doc-desc-title"> рівень журналу </span> встановлений, події також доступні в <span class = "doc-desc-title"> системному журналі </span>
  links:
    - 
      title: Перегляд журналу системи
      href: /scp/logs.php
    - 
      title: Змінити електронну адресу админістратора
      href: /scp/settings.php?t=emails
