---
#Email template: assigned.alert.yaml
#Sent to staff members when a ticket is assigned to them. Tickets can be
#assigned automatically by the system or manually by another staff member.
#Use %{assigner} to distinguish who made the assignment.
#---
notes: |
  Відправляється співробітникам служби підтримки, коли заявка призначена їм. Заявки можуть бути призначені системою автоматично або іншим співробітником служби підтримки. Використовуйте %{assigner} щоб визначати, хто призначив заявку.
subject: |
  Заявка призначена Вам
body: |
  <h3> <strong> Доброго дня, %{assignee.name.first}! </strong> </h3> 
  Заявка <a href="%{ticket.staff_link}"> №%{ticket.number} </a> була призначена Вам %{assigner.name.short}
  <br> <br> 
  <table>
  <tbody>
  <tr>
  <td>
  <strong> Від </strong>:
  </td>
  <td>
  %{ticket.name}&lt;%{ticket.email}&gt;
  </td>
  </tr>
  <tr>
  <td> 
  <strong> Тема </strong>:
  < td>
  <td> %{ticket.subject} </td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>
  <br>
  %{comments}
  <br><br>
  <hr>
  <div> 
  Для перегляду або відповіді на заявку, будь ласка, <a href="%{ticket.staff_link}"><span style = "color: rgb (84, 141, 212); "> увійдіть </span> </a> в систему підтримки </div>
  <em style="font-size: small; "> Слубжа підтримки </em>
  <br >
  <img src="cid:b56944cb4722cc5cda9d1e23a3ea7fbc" alt="Powered by osTicket" width="126" height="19" style="width: 126px;">
