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#Email template: ticket.autoresp.yaml
#Sent to a user when a new ticket is created
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notes: |
  當案件建立後發送通知給使用者
subject: |
  案件已列為處理中 [#%{ticket.number}]
body: |
  <h3><strong>親愛的 %{recipient.name.first},</strong></h3>
  <p>
  您的案件已被建立且被分配 #%{ticket.number}.
  我們的專員將立即為您處理。您可
  <a href="%{recipient.ticket_link}">線上查詢案件進度</a>。
  </p>
  <br>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127)">
   %{company.name} 團隊敬上
  <br>
  %{signature}
  </div>
  <hr>
  <div style="color: rgb(127, 127, 127); font-size: small; "><em>如果您想要追加或提供更多詳細的資訊，您可回覆本信件或 <a href="%{recipient.ticket_link}"><span
  style="color: rgb(84, 141, 212);" >登入到您的帳號</span></a>可查閱案件詳細完整內容。</em></div>
